В третьем ежегодном отчете глобальных ИТ-директоров Lenovo искусственный интеллект назван самым неотложным приоритетом, которому соответствует только кибербезопасность.
Однако скорость внедрения и безопасность остаются самыми серьезными препятствиями для масштабирования
Искусственный интеллект является главным приоритетом ИТ-директоров, согласно выводам третьего ежегодного глобального отчета Lenovo о ИТ-директорах. Внутри Торнадо: как ИИ сегодня меняет корпоративные ИТ-технологии, показывает, что, хотя ИТ-директорам необходимо срочно внедрять и масштабировать ИИ, их амбициям угрожает отставание в скорости, безопасности и других организационных функциях в плане готовности к ИИ.
В отличие от предыдущих лет, ИТ-директора возлагают на себя нетрадиционные обязанности, чтобы сосредоточить внимание на ключевых ИТ-функциях. Чуть более половины (51%) ИТ-директоров считают, что искусственный интеллект / ML является неотложным приоритетом, которому соответствует только кибербезопасность. Эта срочность напрямую связана с давлением, которому подвергаются ИТ-директора, требующие повышения эффективности бизнеса, а не оперативного обслуживания и консервации. 84% ИТ-директоров заявили, что их оценивают по показателям бизнес-результатов больше, чем когда-либо прежде.
“Сегодняшние ИТ-директора работают в вихре инноваций. После многих лет расширения сферы ИТ до нетрадиционных обязанностей мы теперь видим, как искусственный интеллект заставляет ИТ-директоров возвращаться к их основным обязанностям ”, - сказал Кен Вонг, президент группы решений и услуг Lenovo. “Это обусловлено четкими перспективами внедрения искусственного интеллекта в сочетании с давлением, с которым сталкиваются ИТ-лидеры, требующие доказать ценность этих инвестиций и обеспечить измеримые бизнес-результаты”.
ИТ-директора с оптимизмом оценивают влияние искусственного интеллекта — 80% считают, что прорывы и разработки в области искусственного интеллекта окажут значительное влияние на их бизнес. В то же время ИТ-директора считают скорость внедрения и безопасность наиболее серьезными препятствиями для масштабирования ИИ. Значительная часть их организаций не готова к ИИ, что напрямую влияет на их способность быстро масштабировать ИИ. В частности, они назвали: новые линейки продуктов (78%), корпоративную политику / этичное использование (76%), цепочку поставок (74%), технические навыки ИТ (51%).
Что осталось неизменным по сравнению с предыдущими годами, так это постоянная проблема измерения воздействия. Шестьдесят один процент ИТ-директоров заявили, что им очень или чрезвычайно сложно продемонстрировать отдачу от инвестиций в технологии. Хотя 96% ИТ-директоров ожидают увеличения инвестиций в ближайшие 12 месяцев, 42% респондентов признают, что не ожидают положительной окупаемости инвестиций в ИИ по крайней мере в течение двух-трех лет.
Искусственный интеллект как чистый фактор устойчивого развития
Устойчивое развитие остается основным компонентом роли ИТ-директора, но это несколько осложняется тем фактом, что 38% респондентов признают, что устойчивое развитие теряет приоритет в результате привлечения ресурсов для внедрения ИИ. В конечном итоге ИТ-директора видят в ИИ положительный фактор для устойчивого развития — 78% говорят, что использование ИИ облегчит достижение целей их организации в области устойчивого развития ИТ.
Остаются вопросы о человеческом капитале и финансовых ресурсах
Хотя ИТ-директора с оптимизмом оценивают собственную готовность к ИИ, продолжение инвестиций в ИИ может привести к дополнительной нехватке человеческих и финансовых ресурсов. 89% ИТ-директоров предупреждают, что с продолжающимся масштабированием технологий искусственного интеллекта роль человеческого капитала станет еще более важной. В условиях ожидаемых бюджетных ограничений увеличение численности персонала для соответствия этим амбициям в области искусственного интеллекта может оказаться сложной задачей.
Аналогичным образом, хотя 96% ИТ-директоров заявляют, что ожидают увеличения инвестиций в ИИ в следующем году, только 20% ожидают, что общие ИТ-бюджеты вырастут более чем на 10%. ИТ-директора признают, что изучение и внедрение ИИ отвлекает ресурсы и внимание от других ключевых областей ИТ, включая внедрение облачных технологий / цифровую трансформацию (48%), устойчивое развитие (38%) и вознаграждение сотрудников (38%).
“У нас есть очевидная возможность помочь компаниям разобраться в ИИ, ускорить его масштабирование и посоветовать, как можно эффективно измерить отдачу от этих инвестиций”, - добавил Вонг. “Наши заказчики уже используют искусственный интеллект для повышения устойчивости, безопасности и цифровой трансформации. Мы можем помочь им добиться дальнейших результатов, разработав согласованные стратегии внедрения, которые решают задачи ИТ-директоров”.