-
Профессиональные ИТ-услуги
Полный цикл услуг: от проектирования инфраструктуры до технической поддержки и мониторинга
Ключевые услуги
Аудит и архитектура
- Обследование ИТ-инфраструктуры и сбор требований
- Разработка проектных схем и технических спецификаций
- Оптимизация существующих решений
Виртуализация и резервное копирование
- Развёртывание гипервизоров и кластеров виртуализации
- Настройка систем резервного копирования и аварийного восстановления
- Миграция физических серверов в виртуальную среду
Сети L2/L3 и Wi-Fi
- Проектирование и настройка сетевой инфраструктуры
- Внедрение QoS, VPN и отказоустойчивых решений
- Оптимизация беспроводных сетей
СХД и производительность
- Кластеризация систем хранения и обеспечение высокой доступности
- Тюнинг производительности и тестирование IOPS/latency
- Масштабирование систем хранения данных
Миграции и импортозамещение
- Миграция с иностранных решений на отечественные платформы
- Разработка планов перехода и обучение персонала
- Сопровождение процесса импортозамещения
Мониторинг и SLA
- Внедрение систем мониторинга и алертинга
- Разработка регламентов и KPI
- Он-сайт и удалённая техническая поддержка
Технологические компетенции
Платформы и технологии
- Виртуализация (гипервизоры, кластеры высокой доступности)
- Active Directory и системы управления идентификацией
- Резервное копирование, архивирование и репликация данных
- Контейнеризация и оркестрация
Практики и методологии
- Высокая доступность и отказоустойчивые топологии
- Непрерывный мониторинг и проактивное алертинг
- Сценарии аварийного восстановления (DR)
- DevOps и автоматизация процессов
POC / Пилотные проекты
Цели и метрики
- Тестирование производительности (IOPS, latency, пропускная способность)
- Проверка совместимости и интеграции с существующей инфраструктурой
- Оценка отказоустойчивости и стабильности работы
Сроки и результат
- Продолжительность: обычно 1–2 недели
- Детальный отчёт с выводами и рекомендациями
- Обоснование выбора технологического решения
Пакеты сервисной поддержки
Базовый
- Поддержка 8×5, удалённое решение инцидентов
- Время реакции до 8 рабочих часов
- Поставка замен оборудования NBD
- Базовый мониторинг
Рекомендуем
Расширенный
- Поддержка 8×5 + выезд специалиста при необходимости
- Склад ЗИП под проект
- Время реакции до 4 рабочих часов
- Расширенный мониторинг и отчётность
Премиум
- Круглосуточная поддержка 24×7, on-site инженеры
- Реакция на критические инциденты до 2 часов
- Расширенный мониторинг и проактивное обслуживание
- Выделенный менеджер проекта
Методология работы
Этапы проекта
- Бриф → Обследование/аудит → Разработка архитектуры
- POC (при необходимости) → Внедрение/миграция → Ввод в эксплуатацию
- Обучение персонала → Сервисная поддержка и мониторинг
Результаты и документация
- Проектная документация, схемы, спецификации и сметы
- План пуско-наладочных работ, регламенты эксплуатации
- Отчёты мониторинга и выполнения SLA/KPI
Сроки реализации
| Этап | Срок выполнения | Примечания |
|---|---|---|
| Предпроектное обследование и КП | 1–3 рабочих дня | После получения ТЗ/брифа от заказчика |
| POC/Пилотные проекты | 1–2 недели | По согласованному с заказчиком сценарию |
| Внедрение и миграция | Зависит от объёма работ | Фиксируем в плане ПНР и договоре |
Почему выбирают ServerMarket24
- Инженерный подход: фокус на архитектуре, производительности и отказоустойчивости
- Доказательная база: POC перед внедрением, прозрачные KPI и метрики
- Экспертиза в импортозамещении: опыт миграции на отечественные платформы
- Комплексный сервис: от проектирования до сопровождения и мониторинга
- Гибкие модели поддержки: индивидуальные SLA под задачи заказчика
- Соответствие требованиям: отечественные решения из РРЭП при необходимости